FAQs |
Czas realizacjiMaksymalnie 14 dni roboczych na czas produkcji, po dokonaniu płatności, plus czas dostawy. Jeśli potrzebujesz szybciej, skonatktuj się! info@moamoaatelier.com. Zamówienia przyśpieszoneJeśli Twoje zamówienie jest krytyczne czasowo, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, a my możemy potwierdzić ramy czasowe. Usługa przyspieszona może być dostępna za opłatą w zależności od harmonogramu, dostępności materiałów i istniejących zamówień. KontaktNapisz do nas : ✍ info@moamoaatelier.com Zamówienie hurtoweW przypadku zapytań hurtowych, jeśli prowadzisz butik ślubny, wyślij nam e-mail ze szczegółami dotyczącymi Twojego butiku i lokalizacji, w tym zdjęciami lokalu, a my skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej. Jeśli chcesz mieć przy sobie określoną linię naszych akcesoriów lub interesuje Cię ekskluzywny design, daj nam znać. WysyłkaMamy siedzibę w Polsce i wysyłamy na cały świat. W niektórych krajach dostawa i odprawy celne mogą potrwać nieco dłużej, dlatego w razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt. Oferujemy wysyłkę za pośrednictwem DHL dla wszystkich zamówień krajowych, UPS dla międzynarodowych. W zależności od tego, gdzie się znajdujesz, zajmuje to zwykle od 2 do 6 dni roboczych. Jeśli potrzebujesz swoich przedmiotów wcześniej, skontaktuj się z nami pod adresem : info@moamoaatelier.com aby uzyskać informacje na temat wysyłki przyspieszonej i międzynarodowej. Zwroty i wymianyProsimy o uważne wybieranie produktów, ponieważ nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany, jeśli zmienisz zdanie ze względu na delikatny charakter każdego przedmiotu. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie wymienione elementy zostały opisane i sfotografowane tak dokładnie, jak to możliwe, aby pokazać skomplikowane szczegóły i kolory każdego elementu. Upewnij się, że dokładnie przeczytałeś listę, zwracając uwagę na wymiary i kolory. Jeśli nie masz pewności, czy element będzie pasował do Twojej sukni lub fryzury, skontaktuj się z nami w sprawie stylizacji lub ogólnych pytań, a my chętnie pomożemy. Jak dbać o nasze produktyAby uniknąć zakurzenia ozdób najlepiej przechowywać je w oryginalnych pudełkach Moa Moa. Wszystkie kwiaty wykonujemy ręcznie, ze specjalnie usztywnianego i formowanego na gorąco jedwabiu. Nie powinny zostać zamoczone, prane ani czyszczone chemicznie. W razie takiej konieczności zalecamy bardzo delikatne czyszczenie ręczne gumką lub wilgotną chusteczką, jednak nie możemy zagwarantować ich nienagannego wyglądu w późniejszym czasie. Proszę obchodzić się z nimi ostrożnie i nie umieszczać żadnych przedmiotów na kwiatach, nie szarpać, wymachiwać ponieważ może to spowodować ich pomarszczenie i spłaszczenie, a ich krawędzie mogą się postrzępić. Przechowuj je bezpiecznie w pudełku MoaMoa, w którym zostały dostarczone. Kolczyki i ozdoby na głowę są wykonane z mosiądzu pozłacanego lub posrebrzanego. Z czasem mogą one ściemnieć, uzyskując efekt starej biżuterii. Stan ten może ulec przyspieszeniu z powodu kontaktu z perfumami, podwyższonej wilgotności powietrza lub wysokich temperatur. Jest to procesem naturalnym, na który nie mamy wpływu i nie podlega on reklamacji. Zalecamy delikatne czyszczenie ściereczkami do polerowania biżuteri ze srebra i złota. Nasze plecione wianki są elastyczne i pozwalają dostosować się do wielu fryzur, jednak powinny być wyginane w delikatny sposób aby nie odłamać żadnego z zaplecionych elementów. Ponadto nie wolno używać żadnych produktów do stylizacji włosów po ich założeniu ponieważ mogą ulec korozji i stracić swój połysk. Welony po rozpakowaniu mogą wymagać wyprasowania. Najbezpieczniej i najwygodniej zrobić to przy użyciu steamera lub, jeżeli to niemożliwe, żelazka ustawionego na najniższą temperaturę. Można też spryskać welon mgiełką wodną i pozostawić do wyschnięcia. Polecamy do prasowania płyn antyelektrostatyczny, zapobiegający elektryzowaniu się.
|
nature inspired handcrafted with love
Jesteśmy niewielką polską marką biżuterii, w której przejrzyste i klasyczne projekty spotykają się z nietuzinkowymi detalami. Nasze ręcznie wykonane akcesoria zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić kobiecie nowoczesną kobiecą energię na co dzień. Zapoznaj się z naszą kolekcją i znajdź idealną biżuterię, aby uczcić swoją wyjątkową historię.
